Il servizio monitora l´attività prescrittiva del MMG e del PLS, predisponendo apposita reportistica economica per medico e Distretto. I controlli sono anche mirati all´individuazione delle aree terapeutiche di iperconsumo, iperprescrizione, distorsione dell´attività prescrittiva e conseguente attuazione di attività mirate a correggere simili deviazioni.
Tempo
L’orario degli appuntamenti è generalmente rispettato salvo eventuali urgenze o emergenze. La restituzione del referto, quando possibile, è immediata.
Orientamento e accoglienza
L'utente è guidato nei percorsi da cartelli segnaletici chiari. Le sale d’attesa sono confortevoli. Buona la pulizia e la facilità di accesso ai servizi igienici.
Informazioni
Le informazioni relative al trattamento sanitario sono chiare, complete e comprensibili.
Relazioni con il personale
Le relazioni tra pazienti e personale sanitario sono cortesi, rispettose della dignità del paziente e attente alla personalizzazione del trattamento.